Переводы денег через почту считаются старейшими и одними из самых распространенных, по крайней мере, среди жителей стран СНГ. Удобство и доступность обеспечиваются огромным количеством отделений и невысокими ценами на услуги.

Учитывая то, что сервисом Почты России пользуются миллионы людей, актуальным остается вопрос, можно ли отследить почтовый денежный перевод в режиме онлайн?

На самом деле, возможность отслеживания движения денежных средств отсутствует. Во время отправки средств клиент получает квитанцию, в которой указывается время отправления, идентификатор платежа и сроки получения. На официальном портале компании также отсутствует информация об услуге. Поэтому отправителю нужно сразу уточнять, сколько времени займет транзакция?

Почта России предлагает широкий выбор сервисов для отправки писем, бандеролей и денежных средств. Деньги можно перевести следующими способами:

• Western Union;
• экспресс-транзакция «Форсаж»;
• почтовый перевод.

Учитывая то, что отслеживание почтовых переводов Почта России по номеру через интернет недоступно, клиенту рекомендуется заказать услугу информирования о получении средств.

Транзакции через Western Union Почты России предназначены исключительно для физических лиц. Для представителей бизнеса разработан отдельный сервис QuickPay. Деньги могут быть отправлены за рубеж или по территории России. Получить их можно практически в любой точке земного шара. Ограничения на транзакцию составляют 375 тыс рублей.

Не менее популярен «Форсаж» перевод денег отслеживание которого в режиме онлайн также не предусмотрено. Сервис позволяет выполнять оперативные транзакции, которые могут адресными или безадресными. Воспользоваться услугами могут только физические лица (некоммерческие цели). Лимит для финансовых операций составляет полмиллиона рублей (по РФ). За рубеж можно отправить не более 150 тыс рублей.

Для компаний идеально подходят почтовые финансовые операции. Деньги можно отправить непосредственно на расчетный счет получателя. Финансовые операции осуществляются с доставкой во все регионы России, а также ряд стран СНГ, Китай, Францию и некоторые государства ЕС. Срок составляет до 2 дней.

Многих интересует, как отследить почтовый перевод Почта России в страны зарубежья. Услуга предоставляется в телефонном режиме, по смс, а также при посещении офиса.

Доставка денег на дом лимитирована суммой в 120 тыс рублей. Ограничения на операции по РФ – 500 тыс рублей, при безналичном – 250 тыс.

На официальном сайте компании можно получить исчерпывающую информацию:

• о лимитах на транзакции;
• комиссии;
• возможности переводов в страны;
• сроках финансовых операций в общероссийском и международном формате.

Стоит отметить, что только почтовые переводы через Western Union обеспечивают возможность контроля движения денежных средств в режиме реального времени. Для этого клиенту понадобиться перейти на сайт Western Union, так как можно отследить почтовый перевод только на нем.

Отправитель может внести деньги с помощью терминального устройства Qiwi или выполнить операцию через интернет. Отправитель сможет получить денежные средства на следующий день в любом из отделений Почты России. Также предусмотрена доставка на дом.

Преимущество финансовых операций через «Киви» заключается в круглосуточном режиме работы сервиса и оперативности. Недостатком является ограничение по сумме – до 15 тыс рублей. Комиссия составляет от 2% до 2,5% (через интернет). Доставка денег на дом увеличивает стоимости услуги до 4,5% от суммы транзакции. Также сервис дополнительно взимает 110 рублей.

Но как найти почтовый перевод по фамилии , чтобы избежать переживаний? На самом деле, очень просто. Для этого Почта России предлагает несколько способов:

• сообщения на телефонный номер;
• звонок в контактный центр;
• посещение почтового отделения.

Наиболее простой способ, позволяющий контролировать поступление средств –смс. Услуга предоставляется платно, но избавляет отправителя и получателя от нервотрепки. Заказать ее можно во время отправки средств.

Если отправитель забыл заказать услугу уведомления по телефону, можно позвонить в колл-центр и уточнить данные у оператора. Бесплатный телефон: 8 800 200 58 88. Круглосуточная служба поддержки по коду, указанному в квитанции и паспортным данным отправителя должна предоставить актуальную информацию.

Вот как проследить перевод денег по почте с помощью услуг связи. Но есть и третий вариант – визит в офис компании. Отправителю понадобиться предоставить сотруднику Почты России удостоверение личности и чек, подтверждающий факт отправки денежных средств.

Чтобы получить деньги, клиент должен посетить отделение Почты России и предоставить удостоверение личности. Если получатель не имеет возможности забрать деньги, то это могут сделать доверенные лица. В качестве подтверждения понадобится доверенность, заверенная нотариусом. На аналогичных условиях получатель забирает деньги, отправленные через экспресс-перевод «Форсаж» и «Вестерн Юнион». За границей деньги могут быть выданы в любой валюте по действующему курсу внутренней системы.

При получении средств через «Вестерн Юнион» клиент должен назвать контрольный код, который сообщается отправителю.

Деньги могут ожидать получателя в течения одного месяца, а затем, отправляются обратно. Исключение составляет перевод Western Union, позволяющий хранить средства в течение 3 месяцев.

К сожалению, отследить перевод в режиме онлайн не представляется возможным. Зато такая услуга доступна практически для всех видов других переводов, например, писем, посылок.

вопросы-ответы Сбербанк России денежные переводы

Вопрос: Я оплачивала через Сбербанк-Онлайн путёвки в санаторий. Деньги до получателя так и не дошли. Я сходила в банк и взяла платёжное поручение, в котором написано что деньги ушли по указанным реквизитам. В поручении реквизиты получателя указаны верно, кроме наименования получателя, но в банке сказали что это не существенно вместо ООО "Санаторий "Парус" просто указано – «Санаторий Парус». В Сбербанке утверждают, что деньги уже давным-давно на счету получателя, но в санатории узнавали в своём банке - денег нет, и предложили - отозвать платёж, но в Сбербанке утверждают, что они не могут отозвать платёж, т.к. платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение , и предлагают обратиться в суд. Вопрос: как найти деньги, т.е. как найти денежный перевод и куда для этого обращаться? Неужели в 21 веке так легко потерять электронные деньги?

Ответ: Сначала надо обращаться в банк.

С момента вступления в силу Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» поиск отправленного и не дошедшего до получателя перевода несколько усложнился, так как в Положении ЦБ процедура поиска перевода не прописана, зато прописана процедура отзыва перевода.

Как найти денежный перевод?

Говорить о том, что «платёж прошёл успешно и его отозвать невозможно» Сбербанк может только в том случае, если имеет неоспоримое доказательство того, что средства действительно зачислены по указанным реквизитам на счёт указанного получателя. Такое доказательство может появиться в том случае, когда ваш банк (после вашего запроса естественно) запросил банк получателя и получил от него официальное подтверждение о зачислении средств, указав: каким документом, в какой сумме, на какой счёт, какого получателя и самое важное в какой день средства зачислены. Но такой процедуры в Положении Банка Росси №383-П нет, зато может быть платная услуга по договору на обслуживание, заключённому между вами и банком.

И в Сбербанке существует «платная услуга» по поиску пропавшего перевода, но вам её почему-то не предложили. Банк бездоказательно попытался убедить вас в том, что деньги ушли по указанным реквизитам в другой банк (другой филиал) и уже давным-давно зачислены на счёт получателя. Это говорит не только о нежелании банка заниматься поиском перевода, но и не даёт вам основания для обращения в суд. Иск к кому, и о чём вы должны подать, если вы не знаете, кто в этом виноват и на чьём счёте находятся деньги?

Кроме того, заявление банка о том, что «платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение» не гарантирует вам того, что деньги действительно дошли и перевод зачислен банком получателя по указанным в платёжном поручении реквизитам именно вашему получателю. В конце концов, могут быть и ошибки, и технические сбои в программах банков при проведении платежа, и ошибочное зачисление средств на чужой счёт. Кроме того, нельзя исключать и того, что получатель средств не «блефует», деньги уже давно могут находиться на его счёте, а он их пока «не видит».

Раз документального подтверждения того, что средства зачислены по назначению, ваш банк вам не предоставил, то решение проблемы по возврату средств и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, кто виноват в создавшейся ситуации, с кем судиться и к кому предъявлять претензию по возврату средств.

Итак, чтобы убедиться в том, кто говорит правду (банк или получатель), и где сейчас находятся ваши средства, отправленные денежным переводом, надо «принудить» ваш банк выдать вам документ, подтверждающий зачисление денежного перевода по назначению, но не выходя за рамки правового поля Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П. Как это можно сделать? Давайте всё рассмотрим по порядку.

Начну с заявления Сбербанка о том, что возвращать средства Вам придётся через суд. Такое заявление оправдано, но только в том случае, если средства действительно зачислены на счёт вашего получателя по тем реквизитам, которые указаны в платёжном поручении , а получатель отказывается признать факт их зачисления на свой счёт, и отказывается выполнять условия договорённости. Тогда да, приложив справку банка о дате зачисления перевода, вы, на основании пункта 1,25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П предъявляете претензию получателю средств. И если получатель не признаёт получение средств и не возвращает их, тогда следующий шаг – подача иска в суд о взыскании долга (в связи с упущенной возможностью по выполнению договора).

Вот что о такой ситуации говорится в пункте 1.25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:
«Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.»

Но, до начала работы по пункту 1.25 надо убедиться в одном из следующих моментов:

• в вашей проблеме с переводом средств нет «вины банка», т.е. банк отправителя, и банк получателя неукоснительно исполнили ваше распоряжение и не допустили ошибок и сбоев при зачислении денежного перевода на счёт вашего получателя.


• деньги действительно зачислены на счёт получателя.

Простыми словами – банк должен убедить вас в том, что деньги действительно зачислены на счёт получателя, и вернуть их уже нельзя, либо найти не зачисленный по назначению перевод и вернуть его на ваш счёт. Но как заставить банк это сделать, не выходя из правового поля положения о переводах?

Итак, давайте смотреть, как и вернуть средства с помощью банка? Для этого необходимо проделать следующее:

1. Если Вы получили сообщение от получателя, что средства не пришли и даже получили его предложение отозвать платёж, тогда идите в свой банк, и на основании пункта 2.14 Положения N 383-П подайте заявление об отзыве распоряжения на перевод средств.


2. На основании этого же пункта Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П ваш банк, не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, должен направить вам уведомление об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.


3. Чтобы дать вам исчерпывающий ответ по невозможности осуществления отзыва или осуществить возврат перевода , банку придётся всё проверить через банк получателя. А так как отзыв распоряжения осуществляется только до наступления безотзывности перевода денежных средств (до даты зачисления), то в случае зачисления средств по назначению, вам укажут дату зачисления средств (если таковая была).

Вот как об этом говорится в пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» :

Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании за явления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

Составление заявления об отзыве и процедуры его приёма к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.

Банк не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.

Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения. И т.д.

Поэтому, чтобы найти перевод и грамотно апеллировать к банку, вам стоит изучить полный текст отдельных пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П (2.9.2; 2.14 …), да и со всем положением ознакомиться тоже бы надо. Не помешает. Удачи вам!

3. Чтобы проверить перевод, достаточно зайти на сайт системы «Лидер», и выюрать раздел проверить. В появившемся поле, достаточно теперь ввести контрольный номер, и информация о нем отобразиться через несколько секунд. 4. Как отследить денежный перевод - можно осуществлять через систему «Contact» в тех банках в которых есть система данных переводов, к каждому заявлению присваивается контрольный код, состоящий из нескольких цифр.

Как отследить перевод денег по Почте России?

Форсаж осуществляет моментальное перечисление и отслеживать его не приходится.

Но подобная услуга доступна не в каждом отделении. При отправке денег также можно подключить услугу SMS-информирования, тогда отправитель всегда будет знать статус. Отслеживание почтового по номеру Почтовый перевод с помощью заказного письма можно отследить несколькими способами: В отделении В любом отделении почты предъявить кассиру квитанцию, паспорт.

Виды почтовых переводов

Но сначала поговорим о том, какие варианты денежных может предложить сейчас наша почта. Их три:

Как отправить деньги?

Чтобы отправить вам надо прийти в почтовое отделение с нужной суммой (учтите, что с неё взимается комиссия, размер которой можно узнать в отделении или на сайте Почты России). Вам потребуется:

• паспорт,
• заполненный бланк перевода,
• данные получателя,
• деньги.

В свою очередь, получателю потребуется извещение и паспорт.

В отделении нужно будет заполнить так называемую «расписку адресата». В ней получатель указывает адрес регистрации и проживания, а также данные паспорта.

Как узнать, где дошел ли перевод?

Отслеживание почтовых переводов осуществляется несколькими способами:

Для второго и третьего способа нужно знать идентификационный номер вашего перевода, а также быть готовым предоставить свои паспортные данные.

Теперь вы легко сможете проследить путь ваших денежных средств. Надеемся, впрочем, что получать деньги вам придется чаще, чем отправлять.

Если отделение почты не оснащено пунктом электронного обмена Зачисление на счет Максимальная сумма почтового денежного при выплате наличными составляет 500 тысяч рублей.

Тарифы на почтовые переводы в России Пересылаемая сумма, тыс. руб. (включительно) Комиссия почтового (тарифы*) 5% от суммы + 25 рублей 4% от суммы + 35 рублей 2% от суммы + 135 рублей 1% от суммы + 335 рублей * - данные тарифы указаны с учетом НДС.

Каждая операция регистрируется и заносится в базу.

Почта России Деньги можно отправить либо заказным письмом или же при помощи специального денежного перевода с последующим уведомлением о получении денег. Если же по уникальному коду отследить доставку средств не удается, то достаточно назвать фамилию получателя.

Осуществить операцию можно несколькими способами: лично посетить любое отделение «Почты России», обратившись к специалистам с документом, удостоверяющим личность и чеком; на сайте «Почты России»; используя специализированные ресурсы.

Как отследить денежный перевод Почтой России

Если человек отправил денежные средства простым или заказным письмом, того отследить почтовый денежный перевод в этом случае будет очень просто.

В процессе отправки письма человеку выдается чек, на котором указан уникальный номер заказа.

Старейшая, надежная, проверенная система доставки денег - почтовые денежные переводы. Почта России имеет широкую сеть из больше 42 500 почтовых отделений. Какие услуги предлагает государственная компания?

Комиссия за денежный перевод: почта России предлагает выгодные тарифы

Какая будет взиматься комиссия за денежный перевод? Почта России установила следующие тарифы для услуги «КиберДеньги»:

• до 1000 рублей - 40 рублей + 5% от переводимой суммы;
• 1000-5000 рублей - 50 рублей + 4%;
• 5000-20000 рублей - 150 рублей + 2%;
• больше 20000 рублей - 250 рублей + 1,5%.

Корпоративным крупным клиентам для массовых рассылок либо приема переводов на свой адрес предусмотрены особые тарифы.

При использовании услуги «Форсаж» вы заплатите 99 рублей при переводе до 3000 рублей. Если переводимая сумма будет от 3000 до 500 000 рублей, с вас высчитают 1,2%, однако не больше 1500 рублей.

Как проверить денежный перевод почты России?

Почта России практикует централизованный контроль над движением почтовых отправлений, что исключает возможную утерю денежных средств. Однако проверить денежный перевод почты России невозможно. Действующие системы не предусматривают on-line отслеживание статуса операции отправителем.

При переводе денежных средств заказывайте услугу уведомления о выплате. Если укажите номер телефона при отправке денег, ждите SMS. Если нет, вам придет извещение на почту.

Исключением из подобных правил выступают переводы Western Union. В чеке есть контрольный номер, но проверять по нему статус перевода нужно только на сайте Western Union.

Система денежных переводов. Почта России на международном рынке переводов денежных средств

Модернизация инфраструктуры почтово-банковских услуг позволила улучшить сервис. Сегодня успешно действует каждая система денежных переводов. Почта России предоставляет две услуги доставки денег.

Используйте систему электронных переводов «КиберДеньги», если необходимо переслать денежные средства в любой регион РФ, в Швейцарию либо в страну СНГ.

В рамках услуги сумму денег можно адресовать:

• по указанному адресу частному либо юридическому лицу;
• до востребования;
• на абонементный ящик.

Если выявилась ошибка при указании адресата, произошла иная непредвиденная ситуация, вы можете переадресовать перевод.

Срочно доставить денежные средства поможет система «Форсаж», однако только физическому лицу в пределах РФ. Срок перевода не превысит часа.

Недавно стало возможным переправлять, получать суммы денег в национальной валюте, а также доллары с помощью Western Union за границу. Денежные переводы на почте осуществляются в рублях.

Сколько хранится денежный перевод на почте России?

В случаях невозможности получить деньги вовремя, получателей волнует вопрос, сколько хранится денежный перевод на почте России?

Если вы не имеете возможности забрать деньги сразу после получения извещения о их прибытии, не волнуйтесь. Почтовое отделение будет сохранять переведенную вам сумму месяц.

При невостребованности перевода в обозначенный период оператор отправит его на адрес отправителя. Как альтернатива - напишите заявление на продление срока хранения. Время сможете оттянуть на пару месяцев. Либо оформите доверенность на любого родственника для получения почтового денежного перевода, обязательно нотариально его заверив.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)